Teslimat ve Kargo
Joy Pırlanta siparişleri, değerli ürün gönderimi için sigortalı olarak ve özel kutusunda teslim edilir.
Kargo Ücreti
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
| Ürün | Kargoya teslim |
|---|---|
| Yüzük, kolye, küpe, piercing ve bileklikler | 1 ila 3 iş günü |
| Su yolu bileklikler | 2 ila 5 iş günü |
| Kişiye özel ürünler (gravür, harf, özel taş) | Sipariş onayında size bildirilen süre |
Kargo süresi genellikle 1 iş günüdür. Tahmini teslim tarihini ürün sayfasında, seçtiğiniz ürüne göre görebilirsiniz.
Yasal teslim süresi, siparişinizin tarafımıza ulaşmasından itibaren 30 günü aşamaz. Gecikme olması hâlinde size hemen bilgi verilir.
Sigortalı Teslimat
Siparişiniz anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle, sigortalı olarak gönderilir; kargo takip numaranız e-posta ile iletilir. Ürün, size teslim edilene kadar Joy Pırlanta'nın sorumluluğundadır.
Paket İçeriği
- Joy Pırlanta özel kutusu
- Joy Pırlanta sertifikası; 0,50 karat ve üzeri pırlantalarda ayrıca HRD veya GIA (laboratuvar pırlantalarında IGI) raporu
- Fatura
- İsteğe bağlı hediye notu
Hediye gönderimlerinde fatura ve teslimat adresini farklı girebilirsiniz; fatura size, hediye sevdiklerinize ulaşır.
Teslim Alırken
Paketi teslim alırken dış ambalajda ezilme, yırtılma veya açılma izi varsa kargo görevlisine tutanak tutturun ve paketi teslim almadan bize ulaşın. Teslimat, kimlik kontrolü ile yalnızca alıcıya veya belirttiğiniz kişiye yapılır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile iletilir. Siparişlerinizi hesabınızdan da takip edebilirsiniz.
Atölyeden Teslim Alma
Dilerseniz siparişinizi Alemdar Mah. Hoca Rüstem Mektebi Sk. Ömer Akın İş Hanı No:4/401 Fatih/İstanbul adresindeki atölyemizden, çalışma saatlerimiz içinde teslim alabilirsiniz.
Son güncelleme: 1 Ekim 2026