Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
| Ünvan | Kadir Kılıç – Joy Pırlanta |
|---|---|
| Adres | Alemdar Mah. Hoca Rüstem Mektebi Sk. Ömer Akın İş Hanı No:4/401 Fatih/İstanbul |
| Telefon | 0212 520 18 78 · WhatsApp: 0542 105 10 10 |
| E-posta | destek@joypirlanta.com |
| Esnaf ve Sanatkâr Sicil No | 814448 |
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Siparişinizdeki ürünün modeli, altın ayarı ve rengi, taş özellikleri (karat, renk, berraklık), ölçüsü ve adedi, ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer aldığı gibidir. Ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden altın gramajında ±%10'a kadar farklılık olabilir.
3. Fiyat ve Ödeme
- Ürün fiyatları Türk lirası olup tüm vergiler dahildir.
- Türkiye içi kargo ücretsizdir. Varsa ek ücretler ödeme adımında ayrıca gösterilir.
- Ödeme; kredi kartı, banka kartı ve ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Taksit seçenekleri, bankanızın ve yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde ödeme sayfasında gösterilir.
4. Teslimat
Ürünler 1 ila 3 iş günü (su yolu bileklikler 2 ila 5 iş günü) içinde hazırlanarak sigortalı olarak kargoya verilir; kargo süresi genellikle 1 iş günüdür. Teslim süresi, siparişin tarafımıza ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Ürün; özel kutusu, sertifikası ve faturası ile teslim edilir.
5. Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi destek@joypirlanta.com adresine veya WhatsApp destek hattımıza iletebilirsiniz. Ürünü, bildiriminizden itibaren 10 gün içinde tarafımızca bildirilen anlaşmalı sigortalı kargo ile ücretsiz olarak gönderirsiniz. Bedel, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar: İstekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (gravür, isim veya harf işlenen ürünler; talebinizle farklı karat, taş, renk veya ayarda üretilen ürünler; sunulan aralık dışında özel ölçüde üretilen yüzük ve alyanslar; tamtur modeller) ile sağlık ve hijyen nedeniyle, teslimattan sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ya da ambalajı zarar görmüş piercing ve küpeler.
6. Şikâyet ve İtirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
7. Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir.
Son güncelleme: 1 Ekim 2026